Śledź zapytania, ustalaj priorytety i załatwiaj zgłoszenia klientów

Uporządkuj swoje bilety tak jak chcesz, dzięki funkcjonalnemu widokowi kanban

Uzyskaj natychmiastowy przegląd obciążenia swojego zespołu i sprawdź status biletu w oparciu o niestandardowe reguły SLA

Kwalifikuj zapytania klientów za pomocą dostosowywanego formularza witryny i  automatycznie twórz bilety z nowo przychodzących wiadomości e-mail

Korzystaj z szablonów najczęściej używanych odpowiedzi w czacie na żywo lub reagując na zapytania schodzące przez e-mail

Sprzedawaj umowy wsparcia, aby automatycznie świadczyć usługi pomocy technicznej Twojemu klientowi 

Śledź czas każdej umowy z aplikacją harmonogramu i przedłużaj kontrakty automatycznie 

Twórz alerty dla zespołu sprzedaży lub działu pomocy technicznej na podstawie statusu klienta

Rozbuduj platformę samoobsługową, łącząc bezpośrednio FAQ, filmy szkoleniowe i prezentacje na zgłoszeniu. Rozwijaj społeczność wokół swojego produktu za pomocą forum